Turnê A FESTA | Ivete Sangalo

ORIENTAÇÃO PARA REEMBOLSO

Informamos que todos os shows da TURNÊ A FESTA, que seriam realizados a partir de junho de 2024, foram CANCELADOS por uma decisão da artista e de sua equipe.

Os ingressos adquiridos serão reembolsados integralmente (valor do ingresso + taxa) de acordo com os procedimentos abaixo:

EVENTIM

1. Compras realizadas por meio do site www.eventim.com.br

A) O promotor do evento é o responsável por reembolsar os valores de compra dos ingressos, sendo o sistema da Eventim o meio que direciona a sua solicitação de reembolso à instituição financeira. A partir da disponibilização dos recursos pelo promotor do Evento, o valor dos ingressos será estornado de acordo com os termos e condições de uso, previstos em https://www.eventim.com.br/help/terms.

B) Cartão de crédito: o reembolso é automático, e o prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, conforme data de fechamento da fatura do seu cartão de crédito, de acordo com prazos e regras das instituições bancárias, a partir do dia 16 de maio de 2024.

C) PIX: para compras feitas há menos de 90 dias, o reembolso é automático no prazo de até 15 dias corridos. Para compras com mais de 90 dias, a Eventim entrará em contato para solicitar os dados bancários do cliente.

2. Compras realizadas em canal presencial (Bilheteria ou Ponto de Venda)

C) Cartão de débito: o reembolso é automático e ocorrerá no prazo de até 30 (trinta) dias em conta vinculada ao nome impresso no cartão de débito utilizado na compra.

D) Dinheiro: as orientações serão enviadas nos próximos dias. Por favor, aguarde.

ATENÇÃO:

Não nos responsabilizamos por compras efetuadas em canais não oficiais. Não há reembolso ou reemissão de cortesias.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo Formulário de Atendimento.

BILHETERIA DIGITAL

Seu reembolso será automático conforme a forma de pagamento que utilizou no momento da compra:

Cartão de crédito: Pode levar até 2 faturas para aparecer o estorno, tá? Dá uma olhada no app do seu cartão para acompanhar.

Cartão de débito: O valor volta para a conta do seu cartão em até 30 dias.

PIX, NuPay e PicPay: Vai voltar direto pra conta que você usou para pagar, e isso em até 10 dias.

Boleto: O valor vai cair na sua conta do Mercado Pago em até 10 dias.

PICPAYAA

Os ingressos adquiridos por Clientes PicPay serão reembolsados integralmente (ingresso + taxas) de acordo com os procedimentos abaixo:

1. Compras realizadas por meio do site www.eventim.com.br e aplicativo da Eventim com cartão de crédito PicPay ou carteira PicPay e canal presencial (Bilheteria, Ponto de Venda) com cartão de crédito ou débito PicPay:

A) O cancelamento será realizado automaticamente, sem necessidade de nenhuma ação por parte do cliente, sendo que o valor integral dos pedidos (ingressos e taxas) serão estornados de acordo com os termos e condições de uso, previstos em https://www.eventim.com.br/help/terms, a partir da disponibilização dos recursos pelo promotor do Evento;

B) Cartão de crédito PicPay: o prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, conforme data de fechamento de cada fatura e de acordo com prazos e regras das instituições bancárias;

C) Carteira PicPay: o reembolso ocorrerá no prazo de até 30 dias;

D) Cartão de débito PicPay: o reembolso ocorrerá no prazo de até 30 dias em conta vinculada ao nome impresso no cartão de débito utilizado na conta.

Não nos responsabilizamos por compras efetuadas em canais não oficiais. Não há reembolso ou reemissão de cortesias.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo Formulário de Atendimento.